心怀苍生 大爱如斯

单县中心医院，是一个响亮的名字。

如今，这个响亮的名字正在湖西大地传颂开来，纵穿数十载，横贯人寰中；

这里总有常新的荣誉，全国卫生系统先进集体、山东省和谐山东建设重大宣传典型、山东省百姓信赖的十佳品牌医院；

心怀苍生，大爱如斯。这里不遗余力打造百姓医院，总是给人以最大或最后的希望，无数的患者对这里心存敬仰，已然有口皆碑——

—一直追求新的飞跃——于云破处看天蓝

一种精神源于一种品质，一种品质源于一种使命。单县中心医院永存升腾之气，近年来，抓住机遇不断升华事业和梦想的激情，谱写出了新的篇章。

追根溯源，单县中心医院始建于 1944年，其前身是原平原省湖西专属人民医院，有着六十六年的辉煌历史，曾一度被誉为“ 鲁西南卫生战线上一面红旗”，现已发展成为一所拥有 1300张床位，附设两个分院，21个职能科室，34个临床、医技科室，1200 多名干部职工的综合性三级乙等医院，成为苏、鲁、豫、皖四省交界医、教、研中心，是济宁医学院附属湖西医院、山东大学齐鲁医院技术协作医院。先后成为邻县砀山、丰县、鱼台、虞城、曹县、成武新农合定点三级医院，外县住院病人比例达到 25% 。此外，还荣获国家级、省级荣誉称号 50 余项，先后获得“山东省百佳医院”、“山东省医德医风示范医院”、“山东省卫生系统行业作风建设先进集体”、“山东省文明单位”、“山东省三下乡先进集体”、“菏泽市思想政治工作创新奖集体奖”等荣誉称号。

医院拥有著名专家150 余名，省、市各专业主委、副主委、委员 120 余名，省、市、县专业技术拔尖人才 30 余名。在这庞大的技术人员队伍中，有立足国内技术前沿的医学博士，有年轻有为的研究生团队，博士、研究生 45 人。医院重视医学诊疗设备建设，努力搭建一流的技术发展平台，近年来投资2 亿元，引进了国内一流的先进设备100 余台(件)，诊治功能与水平进一步增强。现拥有总价值 1.2 亿元国际国内一流先进的美国 GE16 排螺旋 CT 、DR 、 CR 、 大型血管造影机、 全自动生化分析仪等万元以上大型设备 284台(套 )，对提高医院诊疗水平和综合实力，更好地为人民群众的健康服务起着重要作用。神经外科和心血管内科为“省级医疗质量示范科室”创建科室，普外科和呼吸内科为“菏泽市医疗质量示范科室”创建科室。

2007年，医院投资 1.3亿元新建总面积 3.5万平方米17 层外科病房大楼，建设规格达到全国一流水平。该楼设计床位 650张，设置 16间百级净化的手术室、 22 张床位的万级净化重症监护室和240张床的一、二级监护床位，200台进口监护仪， 30 台呼吸机，中央空调等设施一应俱全。

如今的单县中心医院，已发展成一所学科齐全、技术精湛、设备先进、服务优良、环境优雅的大型现代化医院，正以精湛的医疗技术，先进的医疗设备，舒适的就医环境，人性化的医疗服务以及合理的收费标准，吸引着周边四省邻县众多患者慕名前来就诊，医院门诊人次、住院人次和业务收入每年都在飞速增长。2009年，该院的门诊量高达 40 万人次，住院病人 3.8 万人次，年手术病人超过 1.8 万人次，基本上满足人民群众的医疗需求，并有较强的应急突发性医疗事件的能力，曾在抗击非典中荣获山东省集体二等功，在手足口病防治中荣获市级集体二等功。为单县县委县政府打造医疗卫生高地、实现全县“大病不出县”的民生工程建设作出了应有贡献。

以滴水穿石精神贯之——科学升帐 铿锵前行

今天的单县中心医院在湖西大地上屹立起17层的新外科病房大楼，这应该说是一个奇迹。

这座单县城标志性建筑在朗朗晴日下是那样的巍峨气派，华灯初上时又是那样的流光溢彩。它集先进设计理念与现代化尖端技术为一体，人性化、智能化、信息化，设施一应俱全。而又有多少人能够知道5年前的中心医院曾经不寻常的曲折辛酸事？

2005 年，单县中心医院发展进入低谷。这一年，医院改革出路不详，医疗市场竞争无序，民营医院林立，致使医院人才队伍人心不稳，特别是一批技术骨干，思想上犹豫不决，工作不安心，个别业务人员最终选择跳槽，使得医院在单县乃至周边的医疗龙头地位受到了严峻挑战。

如何稳定职工队伍？如何留住骨干人才？如何加快医院发展？怎样解决百姓看病难、看病贵的难题？这些都成了医院亟需破解的难题，也由此成为推动医院跨越发展的动力源。

一般说来，命途多舛也往往注定日后要成就一番事业。时至今日，院长赵利华说起当时医院的状况依然是慨叹不已。赵利华上任后，带领一班人首先对医院内外环境从战略的高度进行了全面分析：医院必须制定自己的短期和长远发展战略，培育自己的核心竞争力，赢得和保持竞争中的不败地位。

对于单县中心医院来说，其时恰是一个希望与痛楚交织的时期。稳定职工队伍，留住骨干人才，这不是简单的一句话，而是要有一个大的付出，需要有足够多的资金投入。然而 2005年的医院负债累累，职工思想上的大锅饭、平均主义思想根深蒂固。如何改变现状，打破多年束缚发展的思想意识，这着实需要胆量，更需要魄力。

思路决定出路。这似乎是一个最为简单不过的道理，在单县中心医院再一次得到了检验。为适应新时代的发展需要，赵利华提出了“稳定、发展、超越、文化、品牌”十字方针。彰显了高标准、高境界的发展理念和进取精神，使医院在波澜壮阔的改革大潮中实现了科学发展、和谐发展、跨越发展、又好又快发展。

复杂环境中的抉择，更显勇气和智慧。“坚持公立医院的公益性，不改制就改革，不改没有出路，不改就没有活力，不改就没有发展。改革谈何容易？改革就要触犯部分人的切身利益。”院长赵利华说，为了稳定住这个知识分子队伍，留住骨干人才，医院在稳定队伍、分配制度、环境改善等方面，采取了坚定的措施。

不谋全局者，不足以谋一隅；谋全局，则必谋大势。在稳定队伍上，践行十二字方针：待遇留人，感情留心，事业留魂。在分配制度上，打破大锅饭的分配机制，实行绩效考核制度。绩效奖金向业务能力强、技术含量高的临床一线倾斜，使绩效分配比例拉开了 10 倍之多，大大提高了骨干知识分子待遇。

改变原有用人制度，实行科主任领导下的主诊组长负责制。全院当时分成 51 个主诊医疗组，各主诊组为一个单独治疗单元，病人分组管理，既增强了医生的责任意识，又为业务技术骨干提供一个发挥聪明才智的平台，使 20 余名年轻业务骨干脱颖而出。

2006 年，医院一次性投资 3800 万元，引进51台(件)国际一流先进医疗设备。之后，通过贷款和自筹投资 1.3亿元，启动了建筑面积 3.5万平方米的外科病房大楼建设。这一举措不仅改善了医护人员的工作环境、住院病人治疗环境，而且给全院干部职工树立了医院必定大发展的信心、独占鳌头的勇气及社会公信力，职工凝聚力大大增强，积极性不断提高，从而该院也在激烈的医疗市场竞争中站稳了脚跟，为实现“规模扩张，跨越发展，五年内跨入地市级一流医院”的目标奠定了基础。

坚韧似青草，执着如滴水。难能可贵的是中心医院一以贯之这种滴水穿石精神。至此，医院经历了一个痛苦的蜕变过程，破茧而出化蛹成蝶，翩翩起舞。

清晰思路引导跨越之路——终将宏愿化现实

细细梳理单县中心医院的发展之道，不难发现，关键是医院将人才建设提到了一个前所未有的历史高度。

稳定、发展、超越无一不依靠人才。在激烈的医疗市场竞争中，只有加大人才的引进和培养力度，加强医疗队伍建设，才是实现医院可持续发展的不竭动力。医院大力实施“人才兴院”战略，引进特需科技人才，高薪聘请高新科技人才，公开招聘医学硕士研究生，在职培养硕士研究生，每年拿出三个 200 万元作为人才培养基金、科研启动基金、技术创新和突出贡献奖励基金，并做到外出进修学习、各项福利分配、提拔重用三个优先，营造了尊重知识、尊重人才的良好氛围。 2005 年以来，引进特需人才50余名，高薪聘请全国全省知名人才30名，招考硕士研究生 36 名，在职培养硕士研究生 42名。不断加速专业技术人才梯队建设，采取多种形式，积极创造条件，培养造就了一批有一定知名度的学科骨干，为今后的学术和技术发展，注入了生机活力。

当一名歌者站到舞台上时，就要给他灯光，给他音乐。人才是一个医疗单位的脊柱，也是医院的核心竞争力，没有人才就没有科技进步，更不会有医疗水平的提高和医院的发展。中心医院深谙此道。

叶永强，第三军医大学肝胆博士，是医院引进的第一位特需人才，也是全市第一个医学博士。他的到来，一年就填补了七项菏泽市重大技术空白，他开展的微创专业达到省级先进水平，不仅专业技术水平扎实，还致力于科室团队的建设，在工作中不断将先进的工作理念、方式方法灌输给同事，着力打造一支优秀的团队。叶永强的到来为医院的发展增添了动力，医院良好的用人环境也成就了叶永强，今年上半年，他破格当选为副院长。医院重奖有突出贡献的技术人才，从而为各层面的人才成长搭建了业务平台，营造了尊重知识、尊重人才的良好氛围。菏泽市人才建设交流现场会议曾两次在该院召开。

医疗技术是衡量一家医院综合实力的重要标志。中心医院过硬的医疗技术水平在同行业中令众多医疗单位难以望其项背。目前，医院设立临床学科34个，成立了微创中心、临检中心、心脏血管中心、重症监护中心、急诊抢救中心、影像中心、 关节中心和介入治疗中心等。 神经外科已达到省级重点学科申报标准，微创中心达到省级先进水平，胸外科、骨科、检验科、病理科、输血科也分别步入省市先进行列。普外科开展的腔镜下结、直肠癌根治术，胃癌切除术，第I、 II肝门手术，骨科开展的“头颈连接处的内固定”等技术已居国内先进水平。ERCP 、脊柱疾患的诊治，关节置换术、眼科后结手术、妇科腔镜下子宫全切术、冠脉搭桥术、 瓣膜置换等技术达到省内先进水平。 2007 年至 2009年，中心医院共填补我省及菏泽市重大技术空白40余项，获得市级科研成果奖、科技进步奖37 项，获得省级科研成果奖及科技进步奖3 项。全院技术创新 260 项，发表“中华论文” 51 篇，国家级发明专利6项，中国工程院院士，亚洲血管外科主席汪忠镐教授亲临中心医院考察血管外科技术，对医院开展的前沿性科研项目给予了高度评价。

“把时间还给护士，把护士还给病人”、“把病人当成人，不要当成病人”等全新的管理理念在这里得以贯彻执行。医院进行“三基”培训，确保人人过关，建立院内教育积分制，考核成绩纳入个人继续教育学分，考核不合格者不得晋级、晋升、评先、评优。全院形成了重视基础、学习基础、掌握基础的良好风气，夯实了医务人员的从医基础，为医院的迅速发展提供了保障。

有实力才有魅力。医院加强与名院、名医协作交流，每年选派 20余名业务骨干到北京解放军总医院、北京协和医院、北京安贞医院、山东大学齐鲁医院、上海复旦华山医院等省级和国家级医院进行定向深造。

单县中心医院开始步入了一个全面发展的黄金时期。

从百姓的心头事做起——朴素情怀只为患者

单县中心医院执医为民的信念从未改变，一双铁肩勇担道义，朴素情怀只为患者，一片冰心，日月可鉴。

起于群众忧之上，落于百姓心之中。中心医院以人民健康为第一责任，以病人为中心，设身处地为病人着想。制作了高标准的标识，安装了院内规划平面图、科室分布图、制作了规范的科室标牌及滚动式就诊指南电子屏幕。门诊各楼层对候诊大厅进行了规范化改造，增加导诊，咨询服务台，配有专职导诊护士，实行全日、全程导诊服务。院部每天由一名院领导带领三名职能部门负责人安排门诊值班，督查服务规范落实情况，帮助病人解决问题，为病人排忧解难。 自去年开始，各科室推选一名质量管理员。实行医疗质量通报制度，严格控制药占比。增设轮椅、候诊椅、自动血压测量仪、 有线电视、 公用电话、开水供应等便民设施，制定一系列制度，缩短病人就医时间，解决病人就医困难。所有服务窗口提前 15分钟到岗，增设正高级职称专家门诊次数，全院作息时间、工作状态紧随病人需求而变更。

急救中心开通120急救先治疗后缴费和院前急救、院内抢救两个绿色生命通道，并有强大的支持系统予以保证，使危重病人抢救成功率达80% 以上。医院规定，急诊会诊相关人员必须5分钟内到位，常规会诊 24 小时内到位。医技科室全天候应诊，节假日、双休日各检查项目正常运行，随来随检，检验科常规化验立等可取；放射科拍片后 10分钟就可拿到胶片；病理科实行了报告单送达制度；心电图、B 超室24 小时值班。为更好地满足住院病人的需要，投资150多万元，购买了两台床边摄片机，两台手提式彩色B 超和多台便携式心电图机，直接到病人床前服务。 病人满意度大幅度提升， 2009年以来，共收到锦旗、表扬信 200余幅(封)，病人满意度达到97% 以上。

单县中心医院时刻把老百姓的利益放在心上，尽显国家公立医院的公益性质。从 2005年起，对 40 余种常见病、多发病实行限价和半价医疗。近两年，又在惠民医疗工作中推出新的举措：扩大单病种限价范围，推行单病种临床路径管理，抗菌素使用规范化管理，一次性耗材招标采购，120免费接诊急危重病人，收费执行国家规定的最低标准，外请专家会诊手术不收病人费用。每年拿出上百万元为特困群众开展“送关节，献爱心”、“送光明、献晶体”爱心活动，拿出 200万元为“三无病人”开展医疗救助活动，门诊病人人均费用、住院病人人均费用均大大低于同级医院的收费标准，甚至低于二级医院的收费标准，从而有效地解决了群众看病贵的问题。

医院向社会公开了医德医风投诉电话，聘请社会监督员对医院的各种医疗行为予以监督，对出院病人通过电话、走访及书信进行跟踪随访。该做法深受病陪人欢迎，得到省、市卫生部门的高度赞扬，医院的行风建设已走在全省的最前列。《大众日报》、《山东电视报》、《菏泽日报》、菏泽电视台每年予以的报道不少于 30次。医院的知名度在四省交界有大幅度的提升。

为更好地推动医院工作全面发展，加快医院建设步伐，提升医院品牌价值，打造四省交界卫生高地，医院每年在全院开展七个“十佳”评选活动，促进学风、院风、科风及工作作风的根本好转，为实现医院大投入、大扩张、大发展的人才兴院、科技强院的发展战略奠定坚实的基础。赵利华院长也因出色的管理，荣获“全国卫生系统先进个人”、“山东省优秀院长”等荣誉称号。

只有始点，没有终点——发展永远无穷期

在单县中心医院，总有一种蓄势待发的潜能在滋长，总有一股生生不息的力量在勃发。

医院一直致力于数字化建设。在中心医院新病房大楼，只要病人带来电脑，在病房里就可上网，整个病房大楼无线网络全覆盖。医院于2005年底投资 120万元引进HIS管理系统，目前已经实现病历信息、病案信息、检验信息的电子化，经济管理、库房管理的网络化，并在建立医院信息化数据仓库的基础上，对数据仓库进行挖掘利用，开发了一系列的统计、分析和辅助决策软件。医院全成本核算系统、统计信息系统、院长辅助决策系统等，实现了把医院HIS的服务重心向以病人为中心的目标转移。同时，根据病人需求，实现24小时电话预约服务。2009年，医院在临床科室建立医生和护理工作站，统一实行电子病历，门诊也逐步推广运行电子处方，大大推进了医院信息化建设进程。

不忘努力提高医院的服务功能，关键时刻为地方政府分忧，用行动诠释真诚，彰显白衣天使本色。 2003年非典暴发流行后，为适应传染病的控制、隔离和治疗，医院与时间赛跑，短短10天内征地 30 亩建成一所 100 张床位具有现代化设施集临床、教学、科研为一体的传染病疗养院，当突发传染病疫情时，可扩展至 200 张病床，创造出了单县“小汤山”一样的传奇。

近3年来，我省部分地方手足口病暴发，该处又被指定为手足口病救治定点医院，设立重症监护病床4 张，二级监护病床 20 张，呼吸机4台，心电监护仪 20 台，床边血液生化分析仪 1台，X 光机1台，确保手足口病的抢救和治疗工作。除担负传染病的治疗之外，更主要的是对传染病的隔离，对控制传染病流行起到重要的作用，圆满完成了上级部门交给的任务。通过近三年治疗手足口病 5000 余例，积累了丰富的临床经验，救治水平达到省级领先水平。

让百姓放心就医，不再看病难、看病贵，单县中心医院一直在努力。四面八方的患者涌来了，千百万饱受病痛折磨的患病之躯在这里重新奏响生命的乐章。这是这片土地上的祥瑞，这是这里百姓的福祉。

“今年开始，我们在两个院区进行大型的基建活动，第一个是在中心医院区要建造门诊医技综合楼和内科病房楼；在北院区要分四期建造一个老年服务中心，包括老年大学在内的功能齐全的老年康复保健中心。经过5至10年的努力，一个具有文化内涵的大型现代化综合性医院，将耸立在鲁西南大地。”赵利华院长如是说。同他座谈，无论医院管理，还是谈及医院文化，他说的最多的就是“一定要为病人服务”。可以看出，赵利华的治院思想始终明朗如昼，单县中心医院的发展方向也从而清澈如水。

据赵利华院长介绍，医院最近制定了三年发展纲要和十年发展规划，在这三年内，争取医院占地 16.3 万平方米(240 多亩)，建筑面积达到 20 万平方米，医院的床位数达到 2000张以上，真正成为一个大型现代化综合医院，从而为单县及其周边地区的人民提供一个大型的医疗保健中心。

“在这三年内，我们要引进100名硕士和博士，同时我们对大型仪器设备的引进也有自己的规划，将 3.0T 磁共振、128 排螺旋 CT 、 调强加速器等高精尖的国际上最先进的仪器设备引进医院，从而打造鲁西南一流现代化医院。”

人们惊讶于单县中心医院的日新月异。北院区占地面积110亩，投资 1.5亿元的老年康复保健楼正在紧张施工建设之中，预计明年底启用。

蓝图已绘就，明朝更辉煌。饱满的内容已经镌刻在医院滚滚向前发展的年轮上。单县中心医院走出了一条品牌兴院坦途，使得今天的医院更趋理性和成熟。

发展永远无穷期。天地盈虚，与时消长，亘古不变的是日月难淹，春秋作序。射虎山中如昨日，骑鲸海上已千秋。在这个激情澎湃的伟大变革时代，单县中心医院豪情满怀，正经历着前所未有的壮丽和深刻，明天将绘就一幅更加绚丽的画卷……

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