当日,在省妇幼保健院的产房内,记者亲身体验了“亲情生命岛”新生儿网上探视系统。一位剖宫产的产妇夏茹兰在病床上与自己的爱人观看了宝宝在新生儿重症监护室的视频,夏茹兰通过视频看到自己的宝宝后说:“我都有些激动了,孩子出生后我匆匆看了一眼就被抱走了,今天能通过视频再一次看到宝宝,我都有些控制不住自己的感情了,真好!”。本以为这项视频探视的手续比较复杂,结果通过体验记者发现其实很简单,患儿家长只需在医院客户服务中心免费预约后,然后通过任何一台连接互联网的计算机登录甘肃省妇幼保健院网站,然后点击“亲情生命岛”再输入预先设定好的用户名和密码,便可以看到自己的宝宝在新生儿重症监护中心里的救治、生活情境。这些视频都是工作人员定期拍摄上传视频,供家长实时观看。
新生儿重症救护中心作为危重症新生儿的监护单元,为保证救治效果、减少交叉感染,均采用全层流净化病房,同时制订了严格的消毒隔离制度,限制患儿家属陪护。但是患儿家长尤其是母亲,因为看不到孩子,难免心理上产生焦虑、不安、愤怒,甚至出现产后抑郁。为了积极倡导人性化服务的宗旨,更多地满足患者心理上的需求,进一步方便患儿家长进行探视,省妇幼保健院利用互联网技术和视频技术,在西北地区首家开通“亲情生命岛”新生儿网上探视系统。系统今年年初试运行以来,已完成近200名宝宝的网上探视,上传视频近500条,点击量达到5000多次,社会满意度达到100%。
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