帖子主题：谨防护士成了“情绪泄口”

从化市中心医院徐晓武大夫遭一女病人汽油烧身事件，再度引发人们对医患关系的关注。广州“两会”有代表透露，一项涉及广州10所医院4062名人员的调查显示，年内遭暴力侵犯的人数多达2619名，目标主要是护士；护士可能遭受的暴力侵犯，比其他行业高出3倍（本报昨天A06版）。护士频遭暴力，责任全在施暴者，但换个角度作深层思考，当中折射 

出来的医疗服务上的存在问题，也应引起我们关注。 

　　护士与患者无冤无仇，她们屡受攻击，是因为与病人接触较多，又身为女性之弱，而成为患者的“情绪泄口”而已。打针出点血会被踹踢，输液换慢了会被辱骂，患者针对的其实往往不是护士本人，而是对医疗服务的不满。

　　首先是收费和诊疗方面。以笔者的见闻，现时只要光顾医院，通常都会遭遇这样那样的不如意———诊病时间短、开药多、服务慢、收费贵等等。比如挂了30元的专家特诊号，为的是“优先”，但因特诊牌卖得太多，老半天轮不上，医生不敢得罪，往往便把怨气撒到护士身上。这种护士代医受过的事例，并不鲜见。

　　其次是护士严重不足。解放初期，我国的医（生）护（士）比为1∶2．28，目前已下降到1∶0．678，而世界卫生组织的统计，先进国家为1∶3．69，日本、泰国、英国、香港等国家和地区超过1∶4。广东稍好一点，医护比也只有1∶0．797；广州虽为1∶1．163，但护士还是很缺，有的医院甚至只有实际需要量的一半。护士的短缺，直接导致“三分医疗，七分护理”的要求大打折扣，甚至会增加病人死亡几率，对病人很不利。护士人手不足，不是无护士可招，而是医院过多注重经济收益而牺牲患者利益。

　　再次，护士工作累、待遇低，社会地位难以得到认同，客观上也影响工作积极性。报道所列举的她们种种高强度工作和职业危害，是患者难以知晓的；个中原因，不少方面也与医院的市场化操作和重医轻护有直接关系，其结果，必然影响到护理质量，受损害的自然是广大患者。凡此种种，护士频遭暴力侵犯，施暴者无疑要受法律制裁，但也应看到，这只是盘根错节的医患关系的表面反映。