医护合作的沟通方法在ICU预防医疗纠纷中的实践与体会

作者：姚惠萍

【关键词】医护合作 重症监护室 医疗纠纷

【摘要】目的:探索一种能够减少医院重症监护室(ICU)医疗投诉发生的沟通方法.方法:将2007年6月~2009年6月入住浙江省人民医院ICU的患者作为研究对象,第1阶段为2007年6~2008年5月采用传统的沟通方法作为对照组;第2阶段为2008年6月~2009年6月实行医护合作的沟通方法作为实验组进行比较.结果:采取医护合作的沟通方法后,患者及其家属的满意度提高,投诉纠纷大大减少(P<0.01).结论:在ICU进行医护合作的沟通方法能有效预防医疗纠纷的发生.

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发布人：牵手yu 发布时间：2011/12/27 15:03:26