精神科重症病房加强家属探视时的有效沟通对护理工作满意度的影响

作者：徐伟琴 陈海勤

【关键词】精神科重症病房 探视 有效沟通 满意度

【摘要】探讨精神科重症病房加强与患者家属探视时的有效沟通对提高护理工作满意度的效果.方法 以2010年1-6月入住精神科重症病房的200例患者为研究对象,其中1-3月入住的100例患者为对照组,4-6月入住的100例患者为观察组,对照组在家属探视时采用传统沟通,患者家属询问时给予解答;观察组先对护士进行沟通技巧的培训,采取在家属探视前主动沟通、探视时加强有效沟通并及时信息反馈.对两组家属进行满意度问卷调查

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发布人：牵手yu 发布时间：2011/12/30 12:44:33