关键字： 心脏中心建设 GE 陈治
心血管网：据悉，GE在国外医院整体规划项目上有很多经验，对于心脏中心的规划建设上您有哪些建议？
陈治：心脏中心建设是一项复杂的工程，有很多环节需要认真思考规划，其中比较主要的有：
第一，基础建设规划的合理性。各子功能科室之间的布局搭配要使得患者人流更加顺畅，尽量减少途中的时间耽搁，和不必要的转运。另外，独立的建筑物往往也会在市场宣传上大有裨益，能够使患者更加信赖医院在心血管医疗服务上的专业水平。
第二，结合实际情况，确定医疗服务项目。心脏中心基本医疗服务包括：经导管介入、影像诊断、心脏电生理、冠心病监护、重症监护、心脏外科手术、心脏遥测、心脏康复。但医院也需要结合当地的实际情况，如当地病人的平均年龄、常见疾病的种类、以及医师的专长，来确定项目的选择。
另外，信息管理平台系统一定要高水准、可升级。目前很多医院层面的信息系统并不能深入解读和管理心脏的复杂信息，这些心脏中心的信息管理系统也都过于简单化，功能较弱，使得心脏中心的运营管理效率受到制约。美国案例显示，在导管室采用心脏信息系统CIS （Cardiac Information System）后，一年内降低了$12.2万美元的成本1。该系统主要面向心导管室的介入手术业务流程，包括患者的预约登记、手术记录、耗材管理和计费管理等，同时能综合管理影像和波形设备信息生成专业的报告及报表，提供所有数据的高级查询和统计分析，在国内通常称之为介入室的报告系统。
最后，协调各子功能科室医生间的关系。不同专科医生之间的“地盘之争”（Turf Wars）一直是医院的挑战，对心脏中心内部来说也是如此。尽管如此，一些国外医院也尝试采取一些措施来缓解这些问题，例如医院不会倾向于在不同专科医生之间挑选“胜利者”，而是听从专科主任自己对科室内医生的领导和评判。另外，任命一名德高望重的首席医生（或首席医疗官CMO）领导整个心脏中心，也常被用来缓解这种地盘之争带来的挑战。
陈治 博士
心血管网：心血管领域市场发展很快，在激烈的市场竞争中GE公司采取了哪些策略来保持稳定的业务增长？
陈治：GE近年来在行业内大力提倡“临床是检验设备的唯一标准”的观念，努力使每一件高科技医疗设备尽可能地贴近临床医生的实际应用，GE也因此在相同类别的设备中总能够出类拔萃。公司在谈论设备物理参数的同时，也更注重把GE诸多独特而精彩的临床应用与心脏科医生分享。
刚才也提到心脏相关领域正在向心脏中心的模式进行整合，这个是全球趋势。作为公司来讲，我们也在探索新的机制，调整公司内部资源，使原来比较分散的多条队伍能够找到协同效应，更好地服务于心脏中心的客户。
