护理管理中的SWOT分析

　　SWOT分析，即优势、劣势、机遇和挑战的分析。SWOT分析法的基本原则是每一个NGO（非政府组织）的战略设计以其之长，攻敌之短，利用机会，避免威胁。

　　我院的护理工作及其管理也存在内在的优势和劣势，外在的机会和威胁。外部威胁会随着组织内部劣势影响而不断增加，组织内部的劣势也会随着外部威胁而不断强化。因而我院目前的护理工作中的护理管理必须要能够充分利用外部发展机会，及时克服组织内部的不足，使其劣势进一步减少，而提高护理质量。现就利用SWOT分析法对我院的护理工作进行分析。

　　一、护理工作和护理管理的内部优势

　　1.医院领导的大力支持和关心。

　　2.有良好的管理基础和服务态度。

　　3.人才梯队的结构及护术比例趋于合理。

　　4.护理部有严格的组织管理体系、宗旨和目的。

　　5.质量管理体系借助

　　ISO9000标准趋于完善。

　　6.有《护士管理办法》及《医疗事故处理条例》等法律、法规保证性文件。

　　7.有良好的病人来源，病种较多，专业比较细，能够提供临床护理实践的基地。

　　二、护理工作和护理管理的内部劣势

　　1.护理管理制度的执行力度不够，组织制度化程度差。

　　2.护理人员的个人能力、行为、学历和职称结构不能满足需求。

　　3.护理人员处理应急事件及急救能力较差。

　　4.护理人员边缘知识的掌握程度、新技术、新方法的接受能力不够。

　　5.外语水平较低，不能及时了解国内外护理发展的新动态。

　　6.护理人员主动学习和接受新生事物的能力不强。

　　三、护理工作和护理管理的外部环境机会

　　护理外部环境机会是指环境对护理管理有利的因素：

　　1.如国内外先进的理论理念、操作技术、管理方法的引入。

　　2.社会中特别是社区卫生服务的大力开展，为护理事业的发展开辟了一个新的空间。

　　3.对外开放的深化和国际化的发展，为护理事业在相关领域开展广泛和深层次的国际合作提供了新的机遇。

　　四、护理工作和护理管理面临的主要挑战

　　1.外部环境威胁是指环境对护理管理中的不利因素，随着卫生体制的不断改革，办院形式的多样化趋势，使得医院与医院之间的竞争日益加剧，这也意味着护理界的竞争也在加剧。

　　2.护理新技术，以及现代化护理概念的引用和高层护理人才的引进均已成为外部环境对护理单元的威胁因素，同时还应包括政策法规等因素。

　　3.护理人员及护理管理者受教育的层次、程度的差异，卫生学校生源的差异，新上岗合同制护理人员技术水平的限制等。

　　4.随着人们生活水平的提高，卫生状况的改善，人们对护理的需求也越来越高，不能说不是一种挑战。

　　五、结论

　　对护理管理工作进行SWOT分析法，也就是全面分析组织内部的优势和劣势，外部的机会与威胁的相互制约因素，用于医院护理管理中。

　　一个医院护理工作的计划和他的外部环境及内部条件，三者之间应该是平衡的。即计划要反映外部环境要求，又要适应医院内部条件。旧的平衡被打破，要建立新的平衡，成功的战略计划就要使三者关系在新的情况下继续保持平衡。SWOT分析法就是这样一种可以对外部环境的威胁（Threats）、机会（Oppturnities）进行分析辨别，同时，估量组织内部的优势（Strenghts）与劣势（Weaknesses），制定有效战略计划的方法。它将医院外部环境威胁（T）与机会（O），内部条件的优势（S）和劣势（W）同列在一张十字图形表中（称为优势—劣势—机会—威胁矩阵）加以对照，从内外环境条件的相互联系中做出深入的分析评价。

　　SWOT分析法的指导思想就是全面把握护理管理内部优势，劣势与外部环境机会与威胁的基础上，制定合理的管理方法、服务方式、发挥优势，克服不足，利用机会，化解危机，全面提高护理管理水平。

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